Syksyllä digitukea tarjolla lukuisilla palvelupisteillä ja puhelimessa

Tällä sivulla on koottuna paikat, joista voi saada syksyllä 2025 tukea digipulmiin Helsingissä. Maksutonta digitukea on tarjolla monipuolisesti useissa palvelupisteissä eri puolilla kaupunkia sekä puhelimitse ja chatissa.

Digituen puhelin- ja chat-palvelu

Digituen puhelin- ja chat-palvelu on avoinna ma-pe klo 9–12 numerossa 09 310 10011. Chatti löytyy etusivun digituki.hel.fi oikeasta alakulmasta. Kysy neuvoa digipulmaan tai tiedustele lähimpää digituen palvelupistettä. Voit varata puhelimitse myös digitukiajan Oodiin tai yhteisötaloille. Ajanvarauksen voit tehdä myös itse osoitteessa digituki.hel.fi/ajanvaraus.

Kotidigituki

Helsingin kaupunki tekee yhteistyötä HelsinkiMission kanssa, jonka vapaaehtoiset auttavat digipulmissa omassa kodissasi. Voit saada opastusta esimerkiksi tietokoneen, tabletin, puhelimen tai television käytön opettelussa. Digiapua voit tiedustella täyttämällä itse yhteydenottolomakkeen tai puhelimitse maanantaisin ja torstaisin klo 9–12 numerossa 09 2312 0370. Voit myös soittaa kaupungin digitukeen 09 310 10011 (ma-pe 9-12). Lue lisää HelsinkiMission kotidigituesta linkin takaa Digiapu — HelsinkiMissio.

Digitukea palvelupisteissä

Helsinki-infon palvelupisteellä keskustakirjasto Oodissa saa digitukea arkisin ma-to 10-18 ja pe klo 10-16. Tule käymään oman laitteen kanssa. Käytössä myös kirjaston asiakastietokoneet ja tulostimet.

Stadin yhteisötaloissa tarjotaan digitukea ja apua sähköiseen asiointiin. Voit käyttää yhteisötaloissa olevia asiakastietokoneita ja monitoimilaitetta tai kysyä digitukea myös omien laitteiden pulmissa kaupungin digiohjaajalta. Löydät ajantasaisen tiedon digituen paikallaoloajoista yhteisötalojen digituen aikataulut -listauksesta. Digitukea on tarjolla vaihtelevina viikonpäivinä arkisin yhteisötalojen aukioloaikoina eli klo 10-17.30.

Yhteisötalo Kontula (Keinulaudankuja 4 c)
Yhteisötalo Malmi (Kirkonkyläntie 2)
Oulunkylä (Larin Kyöstin tie 7)
Pihlajamäki (Liusketie 3 A)
Vuosaari (Mustalahdentie 10)

Lisäksi Maunulan mediapajalla (Metsäpurontie 25) on Maunula-seuran järjestämää opastusta saatavilla joka arkipäivä klo 9–16 ilman ajanvarausta.

Seniori-infon digituki alkaa Hakaniemessä (Siltasaarenkatu 2) syksyllä 4.9. torstaisin kello 9-12. Opastamassa kaupungin digiohjaaja ja käytössä asiakastietokoneet ja -tulostin.

Kirjastojen ja Enter ry:n digituki

Kirjastot tarjoavat digitukea kaikissa toimipisteissään ilman ajanvarausta. Lisäksi osassa kirjoista on tarjolla myös tunnin mittaisia opastusaikoja ajanvarauksella. Varaa opastusaika täältä: helmet.finna.fi/Content/digituki. Digitukea ajanvarauksella tarjoavat kirjastot: Itäkeskus, Jakomäki, Kannelmäki, Kontula, Lauttasaari, Malminkartano, Myllypuro, Pasila, Pitäjänmäki, Rikhardinkatu, Tapanila, Töölö, Viikki ja Vuosaari.

Digitukea toteuttavat kirjaston henkilökunnan ohella kaupungin yhteistyökumppanit kuten Enter ry. Tarkemmat tiedot löydät Enterin sivuilta ja kirjaston tapahtumasivuilta. Käytössäsi on kirjastoilla myös asiakastietokoneita ja -tulostimia.

Lisäksi Enter ry tarjoaa digitukea ilman ajanvarausta myös Keskustakirjasto Oodissa, Oulunkylän kirjastossa, Pitäjänmäen kirjastossa, Rikhardinkadun kirjastossa ja Töölön kirjastossa.

Palvelukeskusten ja Enter ry:n digituki

Digitukea saa myös lähes kaikista palvelukeskuksista. Voit varata neuvonta-ajan palvelukeskuksen omasta neuvontanumerosta. Lue lisää palvelukeskuksien sivuilta. Palvelukeskuksissa digitukea antavat Ikäihmisten tietotekniikkayhdistys Enter ry:n vapaaehtoiset seniorit. Lisäksi Töölössä, Kampissa ja Kinaporissa auttavat keskusten omat digiohjaajat. Palvelukeskuksissa voit käyttää asiakastietokoneita ja -tulostimia.

Enter ry tarjoaa lisäksi digitukea ilman ajanvarausta Senioritalo Sandelsissa Töölössä 11.9. alkaen torstaisin klo 10-12, Syystien palvelukeskuksessa Malmilla 11.9. alkaen torstaisin klo 11-13 ja Hoivakoti Wilhelmiinassa.

Ikäihmisten tietotekniikkayhdistys Enter ry järjestää digiopastusta eri puolilla kaupunkia, kuten ylempänä listatuissa kirjastoissa ja palvelukeskuksissa, sekä mm. Kalliolan setlementtitalossa Kalliossa. Katso koko lista palvelupisteistä Enterin sivuilta.

Vanhusten Turvan digituki

Vanhusten Turvan Tiedon tuvalla (Ruoholahdenranta 1 D) digitukea tarjolla ilman ajanvarausta maanantaisin ja keskiviikkoisin klo 10-15. Samoina päivinä voit myös tulla lainaamaan tabletin tai läppärin Laitelainaamosta (kuukauden lainat). Tabletteihin lisäksi tarjolla myös koulutusta (ilmoittautumiset jani.kainulainen@vanhustenturva.fi).

Työväenopiston digituki – monikielisesti

Työväenopiston lähi- ja etädigitukitoiminta käynnistyy syyskuun alussa. Syyskauden opinto-ohjelman löydät Ilmonet.fi -palvelusta. Selaile myös digiaiheista kurssitarjontaa.

Digitukea Kallion opistotalolla (Helsinginkatu 26) maanantaisin klo 12-15 ja tiistaisin klo 10-11.30 ja klo 15-18 ajanvarauksella suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi. Lisäksi digitukea tarjolla Kalliossa perjantaisin klo 14-18 ajanvarauksella suomeksi ja englanniksi.

Digitukea etänä maanantaisin klo 13-15.30 ajanvarauksella suomeksi, ruotsiksi ja englanniksi.

Digitukea teemalla media ja työelämätaidot Kallion opistotalolla keskiviikkoisin klo 12-15 ajanvarauksella suomeksi ja englanniksi.

Digitukea teemalla Applen laitteet Kallion opistotalolla torstaisin klo 12.45-16.45 (ajanvarauksella) ja perjantaisin klo 12.45-14.15 (ilman ajanvarausta) sekä etänä keskiviikkoisin klo 12.15-16.15 ajanvarauksella.

Digitukea Maunula-talon (Metsäpurontie 4) tietotekniikkaluokassa maanantaisin klo 17-20 ajanvarauksella tai ilman suomeksi ja englanniksi. Käytössä asiakastietokoneita ja kattava ohjelmistovalikoima.

Digitukea Kanneltalolla (Klaneettitie 5) tietotekniikkaluokassa torstaisin klo 13.15- 14.45 ajanvarauksella tai ilman suomeksi ja englanniksi. Käytössä asiakastietokoneita ja kattava ohjelmistovalikoima.

Digitukea Herttoniemen Silkkikutomolla (Laivalahdenkatu 2 b A) keskiviikkoisin klo 14.15-16.30 suomeksi ja englanniksi ajanvarauksella.

Digitukea Konalan asukastilassa (Ajomiehentie 1) maanantaisin klo 10-12.30 suomeksi ja englanniksi ajanvarauksella.

Digitukea Oulunkylätalolla (Kylänvanhimmantie 25) maanantaisin 10-12.30 ajanvarauksella paikan päällä tai etänä suomeksi ja englanniksi.

Digitukea selkosuomeksi, venäjäksi ja arabiaksi

Digitukea selkosuomeksi Myllypuron palvelukeskuksessa (Myllymatkantie 4) keskiviikkoisin klo 11.30-13.

Digitukea arabiaksi ja englanniksi Herttoniemen kirjastolla maanantaisin klo 13.30-15, Stoassa (Turunlinnantie 1) tiistaisin klo 16-19.15, Vuotalossa (Mosaiikkitori 2) keskiviikkoisin klo 16-18.30 sekä Kallion opistotalolla torstaisin klo 17.15-18.45.

Digitukea venäjäksi Vuotalossa (Mosaiikkitori 2) tiistaisin klo 17-18.30 ja Stoassa torstaisin klo 16-16.45 ajanvarauksella, sekä etänä tiistaisin klo 14-15.30.

Digitukea ruotsiksi

Ruotsinkielinen työväenopisto Arbis tarjoaa digitukea opistotalollaan Töölössä (Dagmarinkatu 3) tiistaisin klo 13-14.30. Voit halutessasi varata ajan. Digitukea myös torstaisin klo 16-17.30 ilman ajanvarausta Arbiksen kirjastossa.

Etäopastukset

SeniorSurfin kansallisesta etäopastuspalvelusta voi pyytää digiopastusta nettilomakkeella tai soittamalla numeroon 044 700 7101 milloin vain – käytössä on takaisinsoitto. Lue lisää SeniorSurfin sivuilta.

Helsingin kaupungin digituen puhelinpalvelu auttaa digipulmien kanssa (ks. ylempänä). Lisäksi voit halutessasi tehdä osoitteessa https://digituki.hel.fi/#etadigituki etädigipyynnön.