Saavutettavuusseloste
Saavutettavuusseloste
Tämä saavutettavuusseloste koskee Digituki-verkkosivustoa osoitteessa https://digituki.hel.fi/. Verkkosivustosta vastaa Helsingin kaupunki. Tässä selosteessa kerrotaan, kuinka saavutettava verkkosivusto on ja miten voit antaa meille palautetta saavutettavuudesta.
Kuinka saavutettava tämä verkkosivusto on?
Digitaalisten palveluiden tarjoamista koskevan lain mukaan julkisten verkkosivustojen on oltava saavutettavia, eli kaikilla tulee olla tasavertaiset mahdollisuudet käyttää niitä.
Tämä verkkosivusto täyttää osittain lain vaatimat saavutettavuuskriteerit (WCAG-kriteeristö 2.1, A- ja AA-taso). Verkkosivustossa on merkittäviä saavutettavuuspuutteita, jotka on kuvattu tarkemmin alempana.
Sisällöt, jotka eivät ole saavutettavia
Tämä verkkosivusto ei ole kaikilta osin saavutettava. Alla mainitut sisällöt tai toiminnot eivät täytä kaikkia lain asettamia saavutettavuusvaatimuksia. Korjaamme havaittuja saavutettavuuspuutteita jatkuvasti. Päivitämme tämän selosteen havaittujen puutteiden listausta, kun saamme puutteita korjattua.
Linkkien saavutettavuuspuutteet
- Palvelussa on linkkejä, jotka toimivat paikoin epäjohdonmukaisesti. Joissakin linkeistä puuttuu maininta ulkopuoliseen palveluun siirtymisestä ja toisinaan puuttuu maininta siitä, että linkki avaa esim. pdf-tiedoston. (WCAG 2.4.4, 3.2.4)
- Artikkeleiden sosiaalisen median jakolinkit avautuvat varoittamatta uudessa välilehdessä. (WCAG 2.4.4)
Chat-komponentin saavutettavuuspuutteet
- Chatin avaavan painikkeen tekninen nimi on englanniksi sivuston kieliasetuksesta riippumatta. (WCAG 4.1.2)
- Chatin avaavan painikkeen näkyvä nimi muuttuu täysin näkymättömäksi painikkeen saadessa näppäimistökohdistuksen. (WCAG 1.4.3)
Yleiset saavutettavuuspuutteet
- Ruotsinkielisellä sivustolla palvelun hakutoiminnon elementit on nimetty englanniksi. (WCAG 4.1.2)
- Sivustolla on sivun pääkielestä poikkeavia sisältöjä, mutta niitä ei ole merkitty kieltä vastaavilla teknisillä kieliattribuuteilla, jolloin apuvälineet eivät välttämättä lue sisältöjä käyttäjälle ymmärrettävällä tavalla. (WCAG 3.1.2)
- Sivuston artikkeleissa on joitakin otsikkomaisia tekstielementtejä, mutta niitä ei ole merkitty vastaavilla teknisillä otsikkotunnisteilla. (WCAG 1.3.1)
- Alatunnisteen linkkejä on vaikea lukea, kun ne kohdistetaan hiirellä, sillä niiden kontrasti heikkenee merkittävästi. (WCAG 1.4.3)
- Sivustolla käytetään paikoin ohjetekstejä, joiden noudattaminen perustuu näkökykyyn. (WCAG 1.3.3)
- Ajanvarauslomakkeessa käytetyn tähtisymbolin tarkoitusta ei ole kerrottu käyttäjille. (WCAG 3.3.2)
- Hakutoiminnon avauspainikkeessa on apuvälinekäyttäjien kannalta ylimääräinen ARIA-määritys. (WCAG 1.3.1)
Sisällöt, jotka eivät kuulu lainsäädännön piiriin
Saavutettavuusvaatimukset eivät koske seuraavia sisältöjä:
- opetuksessa rajatussa ryhmässä määräaikaisesti käytettäviä sisältöjä
- käyttäjien tai muiden ulkopuolisten tahojen palvelussa julkaisemia sisältöjä, jotka eivät ole palveluntarjoajan itsensä tuottamia, rahoittamia tai valvomia
- kulttuuriperintökokoelmien teosten ilmentymiä, joita ei voida muuttaa saavutettavuusvaatimukset täyttävään muotoon
- karttoja, joita ei ole tarkoitettu navigointikäyttöön (esim. sää- tai maastokarttoja)
- toimisto-ohjelmien tiedostoja (esim. doc, pdf, odt), jotka on julkaistu ennen 23.9.2018
- verkkosisältöön, joka on arkistoitu ennen 23.9.2019
- suoria video- tai äänilähetyksiä, joita ei tallenneta säilytettäväksi tai uudelleen julkaistavaksi
- video- tai äänitallenteita, jotka on julkaistu ennen 23.9.2020
Saavutettavuuden arviointi
Saavutettavuuden arvioinnissa on noudatettu Helsingin kaupungin työohjetta ja menetelmiä, jotka pyrkivät varmistamaan palvelun saavutettavuuden kaikissa työvaiheissa.
Saavutettavuus on tarkistettu ulkopuolisen asiantuntijan suorittamana arviointina. Saavutettavuus on tarkistettu käyttäen ohjelmallista saavutettavuustarkistusta sekä verkkosivuston ja sisällön manuaalista tarkistusta.
Huomasitko puutteita saavutettavuudessa?
Pyrimme jatkuvasti parantamaan verkkosivuston saavutettavuutta. Ota meihin yhteyttä, jos löydät saavutettavuuspuutteita, joita ei ole kuvattu tällä sivulla, tai tarvitsemasi aineisto ei ole saavutettavaa. Anna palautetta palautelomakkeella.
Saavutettavuuden valvonta
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom valvoo saavutettavuusvaatimusten toteutumista. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit tehdä ilmoituksen Traficomille. Traficomin sivulla kerrotaan tarkasti, miten ilmoituksen voi tehdä ja miten asia käsitellään.
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
Sähköposti: saavutettavuus@traficom.fi
Puhelinnumero vaihde: 029 534 5000
Saavutettavuusselosteen tiedot
Verkkosivusto on julkaistu aiemmin kuin 23.9.2018.
Seloste on laadittu 26.05.2026.
Seloste on viimeksi päivitetty 26.05.2026.